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召回通知 I

  • 1.梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分S级车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定自2018年10月23日起,对生产日期在2017年9月5日至2018年2月8日期间的部分S级车进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    由于供应商生产偏差,受影响车辆的预熔保险丝盒中两个电极棒上的螺母可能未安装,这可能导致电极棒之间的电阻增加;另外,电极棒之间的不稳定连接也可能影响车辆的其他功能,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 2.梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口 M级、GL级、GLE SUV、GLS SUV和S级汽车

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定将自2018年10月23日起,召回部分2011年10月6日至 2016年6月1日期间生产的M级、GL级、GLE SUV和GLS SUV车辆。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述受影响车辆的主动式防侧倾稳定系统油壶中的油位可能存在生产偏差,行驶中的车辆其油液低于下限时可能形成泡沫并发生泄露,进而可能接触到高温部件,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。

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  • 3.梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分GLE SUV车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定自2018年9月26日起,对生产日期在2018年2月26日到2018年3月4日期间的部分GLE SUV车辆进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述受影响车辆的滑动式全景天窗的天窗盖粘接无法满足要求,可能随着使用次数的增加而发生损耗;极端情况下,天窗盖可能与车身剥离,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 4.北京奔驰汽车有限公司召回部分C级、GLC级车辆

    北京奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划召回2018年2月3日至2018年2月23日期间生产的部分C级、GLC SUV车辆。这是北京奔驰汽车有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述召回范围内的部分车辆的气体发生器外壳使用了缺陷的材料;极端情况下,主驾驶安全气囊的保护功能无法保证,分离的零件可能进入车辆内部,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年9月11日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 5.梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分GLE级和GLS级车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定将自2018年9月26日起,对生产日期在2018年4月5日到2018年6月8日期间生产的部分GLE SUV和GLS SUV车辆进行召回。

    上述部分车辆的后制动卡钳活塞制造存在生产偏差,可能造成气体滞留在卡钳活塞内并进入到后制动液压管路中,影响车辆后轴制动性能且制动踏板行程会加长。在驾驶过程中如需ESP对后轴制动,可能无法完全有效地保证车辆的稳定性,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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召回通知 II

  • 1.梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回 部分进口C级 轿跑车 /敞篷跑车、E级 轿跑车 /敞篷跑车

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定于2018年8月31日起,对生产日期在2017年4月到2017年8月期间的部分C级 轿跑车/敞篷跑车和E级 轿跑车/敞篷跑车开始进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述部分受影响车辆的前排座椅靠背右侧卡位存在偏差。极端情况下,靠背可能无法提供足够支撑,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。

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  • 2.北京奔驰汽车有限公司召回部分E级(213平台)汽车

    北京奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划召回2016年7月12日至2017年6月22日期间生产的部分装配有后排侧安全气囊的长轴距E级(213平台)车辆。这是北京奔驰汽车有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述受影响车辆的主线束可能会被后排侧气囊支架挤压并有可能破损。一旦线束破损,车辆的某些功能将受到影响,存在安全隐患。作为预防措施,我们将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年5月25日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。

  • 3.梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分AMG GT汽车

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划召回2017年3月28日至2017年7月28日期间生产的部分AMG GT车辆,共计25辆。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述受影响车辆在驾驶员使用过程中,其安全带可能会卡在安全带导向装置中造成松弛,存在安全隐患。截至目前,中国市场尚未收到由于上述问题造成的事件报告。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年6月12日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。

  • 4.梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分S级和GLS级车辆

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划召回2017年1月4日至2017年6月5日期间生产的部分S级和GLS级车辆,共计7799辆。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    由于供应商生产偏差,上述受影响车辆的左侧门锁可能无法正常锁止,不符合相关规定要求。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年6月12日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时,了解更多信息。

  • 5.梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分G级车辆

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划自2018年6月28日起召回2017年4月3日至2017年5月31日期间生产的部分带V8双涡轮增压发动机的G级车辆。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    由于供应商生产偏差,上述受影响车辆的制动助力器的真空软管可能不符合制造规格,四层的软管内壁可能分层,这可能导致制动助力器的真空供应受限制,影响制动效果,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年6月28日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

     

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  • 6.梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分C级AMG、E级AMG车辆

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划自2018年7月13日起召回2017年8月31日至2017年11月5日期间生产的部分C级AMG、E级AMG车辆。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    由于供应商原因,上述受影响车辆的高性能座椅靠背骨架存在生产偏差,无法满足压力要求;极端情况下,靠背骨架将出现损坏,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年6月28日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

     

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  • 7.福建奔驰汽车有限公司召回部分V级和威霆车辆

    福建奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划召回2016年3月5日至2017年10月26日期间生产的部分V级和威霆车辆。这是福建奔驰汽车有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述受影响车辆的转向部件接地不足。如果转向柱模块内的时钟弹簧由于异物进入等情况而断开,驾驶员气囊的警告信息会显示在仪表盘上且红色的气囊警告灯亮起。在极端情况下,可能触发驾驶员正面气囊,存在安全隐患。作为预防措施,福建奔驰汽车有限公司将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从即日起,福建奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。

     

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  • 8.梅赛德斯 -奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分E43 AMG 4MATIC车辆

    梅赛德斯 -奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划召回2017年8月31日至2017年10月27日期间生产的部分E43 AMG 4MATIC车辆。这是梅赛德斯 -奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述召回范围内的部分车辆未安装主动式制动辅助系统,无法按客户预期提供车距警告、自主制动和因情况而异的制动辅助等功能,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年8月3日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。

     

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  • 9.梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司及福建奔驰汽车有限公司关于高田气囊问题相关召回汇总

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司、福建奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求已向国家市场监督管理总局备案了召回计划。针对目前已发布公告的所有受影响车辆,由于零件准备原因,具体召回时间安排如下:

    2017年10月15日起开始召回:

    生产日期在2012年及以前的进口SLK级车辆,共计1,752辆。

    2018年10月30日起开始召回:

    (一)梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司(共计169,263辆):

    •2007年1月12日至2012年12月14日生产的进口C级车辆,共14,081辆;

    •2010年3月30日至2012年4月20日生产的A级车辆,共8,658辆;

    •2009年2月5日至2012年12月14日生产的E级车辆,共17,621辆;

    •2008年7月14日至2012年7月13日生产的GL级车辆,共8,812辆;

    •2008年4月30日至2012年7月3日生产的进口GLK车辆,共49,778辆;

    •2008年7月8日至2011年8月16日生产的ML级车辆,共31,030辆;

    •2008年6月26日至2012年12月27日生产的R级车辆,共38,910辆;

    •2009年12月16日至2011年9月19日生产的SLS级车辆,共373辆;

    (二)北京奔驰汽车有限公司(共计142, 279辆):

    •2008年2月29日至2012年12月28日生产的C级车,共115,642辆 ;

    •2011 年12月5日至2012年12月28日生产的GLK车辆,共26, 637辆。

    2019年4月30日起开始召回:

    (一) 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司(共计18,590辆):

    •2013年1月14日至2013年12月19日生产的部分C级汽车,共计3,906辆;

    •2013年1月14日至2013年12月23日生产的部分E级汽车,共计3,340辆;

    •2013年1月3日至2013年12月23日生产的部分R级汽车,共计11,340辆;

    •2013年12月20日至2013年12月23日生产的部分SLS级汽车,共计4辆。

    (二) 北京奔驰汽车有限公司(共计76,125辆):

    •2013年1月4日至2013年12月28日生产的部分C级汽车,共计34,863辆;

    •2013年1月4日至2013年12月28日生产的部分GLK级汽车,共计41, 262辆。

    (三) 福建奔驰汽车有限公司(共计49,803辆):

    • 2010年11月至2013年12月生产的国产凌特车辆,共2,307辆;

    • 2009年4月至2013年12月生产的国产威霆,唯雅诺车辆,共38,653辆;

    • 2010年11月至2013年12月生产的进口凌特车辆,共5,008辆;

    • 2006年5月至2013年12月生产的进口威霆,唯雅诺车辆,共3,835辆;

    召回范围内部分车辆的驾驶员或乘客正面安全气囊装配了高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器。根据高田报告,如果主推进剂在气囊激活后发生不正常燃烧,气体发生器可能发生破裂,存在安全隐患。梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司及福建奔驰汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换新型安全气囊,以消除安全隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心及福建奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。

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