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2019年第4季度 召回通知

  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口SL级车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局备案了召回计划,自2019年10月30日起对部分生产日期在2018年4月25日至9月5日之间的进口SL级车辆进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    由于供应商生产偏差,上述范围内部分车辆的副驾驶安全气囊气袋的缝纫不满足要求。如果发生触发副驾驶气囊弹出的碰撞时,副驾驶气囊气袋可能在接缝处出现撕裂,影响气囊的保护功能,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所涉及车辆实施召回,为受影响车辆免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24 小时),了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口GLE车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局备案了召回计划,自即日起对部分生产日期在2018年10月29日至2019年6月19日之间的进口GLE车辆进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述范围内部分车辆的空调排水软管存在安装偏差,导致空调的冷凝水渗入驾驶员和乘客席的脚部空间,可能会腐蚀安装在该区域的电气部件并导致短路。此外,车辆其他功能也可能受到影响,例如自动紧急呼叫功能(eCall),车辆解锁和/或启动功能,并且可能在驾驶过程中激活车辆跛行回家模式,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所涉及车辆实施召回,为受影响车辆免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24 小时),了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分S级车辆

    日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将自即日起对部分生产日期在2018年6月6日至 2018 年 8月21日期间的进口S级车辆进行召回。

    本次召回范围内部分车辆的A柱、B柱、C柱饰板的装配可能不满足要求。如果车辆发生了触发侧气帘的碰撞,未按要求装配的A柱、B柱、C柱的饰板可能会与车身分离进入到乘客舱,增加了车上人员受伤的风险。此外,侧气帘可能无法按预期的方式为乘客提供保护,存在安全隐患。梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将会为受影响车辆检查饰板的安装状态进行必要的检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24 小时),了解更多信息。

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2019年第3季度 召回通知

  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司 召回部分进口AMG GT车辆

    日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局主动备案了召回计划。自2019年11月22日起对部分生产日期在2015年6月9日至2016年4月21日之间的进口AMG GT车辆进行召回。

    上述范围内部分车辆由于供应商在生产过程中使用了含硅保护纸,或存在微量硅残留影响碳纤维驱动轴和法兰表面粘接。在此情况下,车辆在行驶过程中碳纤维驱动轴与法兰可能失去连接,进而产生噪音或变速箱损坏,极端情况下车辆可能失去驱动动力,增加发生碰撞的风险,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所涉及车辆实施召回,为受影响车辆免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188‬(服务时间为周一至周日‬,全天24小时),了解更多信息。‬‬‬‬

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口S级、C级及E级车辆

    日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局主动备案了召回计划。自2019年9月3日起对部分生产日期在2019年2月5日至2019年4月18日之间的进口S级、C级及E级车辆进行召回。

    由于供应商编码不正确,上述范围内部分车辆的主动式制动辅助系统中的雷达传感器控制单元软件不符合要求,导致自主制动功能可能无法按预期启动,但车距警示音和警示灯功能均不受影响。作为预防措施,我们将对所涉及车辆实施召回,为受影响车辆免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188‬(服务时间为周一至周日‬,全天24小时),了解更多信息。‬‬‬‬

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  • 福建奔驰汽车有限公司召回部分国产V级及威霆车辆

    日前,福建奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局主动备案了召回计划,自2019年9月3日起对部分生产日期在2019年6月24日至2019年7月8日之间的国产V级及威霆车辆进行召回。

    上述范围内部分车辆在装配过程中,后桥前束螺母未锁付至规定扭矩。在极端情况下,螺栓可能松动并脱出影响车辆控制,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所涉及车辆实施召回,为受影响车辆免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188‬(服务时间为周一至周日‬,全天24小时),了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司和福建奔驰汽车有限公司 关于高田安全气囊问题召回汇总

    2017年10月,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司和福建奔驰汽车有限公司根据相关规定向社会发布了关于涉及高田公司缺陷安全气囊的相关召回计划:自2018年10月29日起,开始召回生产日期在2012年及以前的进口和国产受影响的部分车辆;在2018年7月发布了扩大召回计划:自2019年4月30日起召回2013年生产的进口和国产受影响的部分车辆;在2019年8月发布了扩大召回计划:自2019年12月30日起召回2014年及以后生产的进口和国产受影响的部分车辆。

    由于零件供应原因,同时为了保持积极主动且尽可能早地为所有受影响车辆安排相关免费检修,我们将按以下计划分批实施。

    目前,我们正积极协调相应配件,以确保相关工作顺利推进,感谢车主朋友们的谅解与支持。

    乘用车相关信息:

    A 级

    2011年款-2012年款,开始日期:2019年5月30日;

    C级

    2008年款-2009年款,开始日期:2019年1月30日;

    2010年款-2011年款,开始日期:2020年5月30日;

    2012年款,开始日期:2021年1月30日;

    2013年款,开始日期:2021年3月30日;

    2014年款-2015年款,开始日期:2021年4月30日;

    E 级

    2010年款-2011年款,开始日期:2020年9月30日;

    2012年款,开始日期:2021年1月30日;

    2013年款,开始日期:2021年4月30日;

    2014年款-2017年款,开始日期:2021年7月30日;

    GL/M/R 级

    2009年款,开始日期:2019年1月30日;

    2010年款-2014年款,开始日期:2020年3月30日;

    2015年款-2016年款,开始日期:2020年8月30日;

    2017年款,开始日期:2021年8月30日;

    GLK级

    2009年款,开始日期:2019年1月30日;

    2010年款-2012年款,开始日期:2020年8月30日;

    2013年款,开始日期:2021年4月30日;

    2014年款-2015年款,开始日期:2021年7月30日;

    SLK级

    2007年款-2008年款,开始日期:2017年10月18日;

    SLS级

    2011年款-2014年款,开始日期:2020年7月30日;

    商用车相关信息:

    2006年5月至2013年12月生产的进口和国产凌特、威霆、唯雅诺车辆,开始日期:2019年4月30日;

    2014年1月至2017年10月生产的国产凌特、威霆、唯雅诺和进口凌特车辆,开始日期:2019年12月30日。

    相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司 召回部分进口及国产GLK级、S级四驱车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理总局备案了召回计划,自2020年4月30日起对以下车辆进行召回:
    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将召回部分生产日期在2011年10月1日至至2013年10月31日的进口GLK级和S级四驱车辆;
    北京奔驰汽车有限公司将召回部分生产日期在2011年10月18日至2013年10月31日期间的国产GLK级四驱车辆。‬‬‬‬
    因供应商生产工艺偏差,上述范围内部分车辆前驱动轴的万向节十字轴硬度不足且表面不光滑,可能致使十字轴及轴承在使用过程中异常磨损,使二者间隙变大并产生运作噪音。当车辆继续行驶较长距离后,前驱动轴万向节的法兰可能最终断裂,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所涉及车辆实施召回,为受影响车辆免费检修,以消除隐患。
    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188‬(服务时间为周一至周日‬,全天24小时),了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分GLE SUV、GLS SUV车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定自2019年7月31日起,对生产日期在2016年 2 月 29 日至 2018 年 10 月 16日期间的部分GLE SUV、GLS SUV 车辆进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述范围内的部分车辆或存在尾气催化转换器混装的情况,可能无法满足相应车辆尾气排放标准的要求以及有关车载诊断系统的识别要求。我们将对所有涉及车辆实施主动召回,为受影响车辆更换符合标准的催化转换器,以满足车辆尾气排放标准。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分C级、CLS车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定自2019年7月19日起,对生产日期在2018年 12 月 6 日至 2018 年 12 月 18日期间的部分C级、CLS汽车进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述范围内的部分车辆的发动机涡轮增压器回油管和曲轴箱通风管的螺栓可能存在混装。由于螺栓规格差异,造成连接的预紧力可能不足,导致涡轮增压器回油管与螺栓连接处的密封性受到影响,极端情况下不能排除起火风险,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施召回,为受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口S级、CLS级车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局备案了召回计划,自‪即日起对部分生产日期在2018年1月11日至2018年9月7日的进口S级、CLS级车辆进行召回。

    上述范围内车辆在行驶时其传动控制单元可能由于软件错误而发生重置,相关故障码无法进行存储,若重置恰好发生在发动机启停模式正在工作时,发动机将不会自动启动,此时的发动机熄火可能造成车辆溜车,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施召回,为受影响车辆免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:‪400-818-1188(服务时间为‪周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

    点击查询您的车辆是否在召回车型范围内

  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口S级车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了召回计划,自‪即日起对部分生产日期在2017年1月28日至2018年9月11日的进口S级车辆进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    由于转向控制单元软件参数设定及供应商对转向波纹管的组装过程可能存在偏差,上述范围内部分带限距控制系统增强版(DISTRONIC PLUS)及转向辅助功能的S级四驱车辆双手离开方向盘的检测功能可能出现故障,在驾驶员双手从方向盘上长时间移开时,车辆的转向辅助功能仍持续生效,后续功能(包括警告提示、关闭转向辅助、紧急制动)可能不会按预期触发,增加车辆发生碰撞的风险,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施召回,为受影响车辆免费检修,以消除安全隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:‪400-818-1188(服务时间为‪周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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2019年第2季度 召回通知

  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口 CLA 车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定自2019年6月18日起,对生产日期在2018年2月9日至2018年2月12日期间的部分进口CLA车辆,共计9辆。

    由于供应商生产过程中的偏差,上述受影响车辆的尾灯灯座上的钝化层厚度可能超出标准,导致尾灯因接触不良出现闪烁或者失效,会增加车辆发生碰撞的风险,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施召回,为受影响车辆免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。
    点击查询您的车辆是否在召回车型范围内

  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口E级、S级车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局备案了召回计划:自即日起,对生产日期在2018年6月26日至2018年8月17日期间的部分进口E级、S级车辆进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述部分受影响车辆的前排座椅安全带锁扣的接触弹片不符合制造规范。导致正确使用的前排座椅安全带可能被错误地探测为未使用。极端情况下,前排座椅安全带电动主动卷收和通过爆炸器卷收的功能可能无法激活,存在安全隐患。目前,在全球市场范围内,我们未收到由此情况造成的财产损失或人员伤害报告。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,为受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司扩大召回部分进口C级和E级车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局备案了召回计划:自即日起,扩大召回部分进口C级和E级车辆。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    2015年8月21日至2017年6月23日期间生产的部分进口C级车辆;

    2016年11月21日至2017年6月22日期间生产的部分进口E级车辆。

    由于供应商的生产偏差,上述部分受影响车辆的副驾驶座椅靠背无法完全锁止。极端情况下,其靠背无法提供足够支撑,存在安全隐患。目前,在全球市场范围内,我们未收到由此情况造成的财产损失或人员伤害报告。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,为受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24 小时)了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口及国产E级车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理总局备案了召回计划:将自‪2019年10月25日起对部分生产日期在2016年4月20日至2019年5月4日期间的装配了19寸轮胎的进口及国产E级车辆进行召回。

    上述范围内车辆的轮胎在行驶过程中受到较大外力冲击时,会产生鼓包或由于破损导致轮胎失压,鉴于上述车辆标配了低压续跑轮胎,故而相关故障发生时,在某些极端情况下可能存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及的车辆实施召回,为受影响车辆免费更换改进后的前后轮胎,消除安全隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口C级和国产C级、E级两驱车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理总局备案了召回计划:

    将自‪2019年10月25日起对部分生产日期在2016年2月25日至2019年3月13日期间的国产E级两驱车辆进行召回;

    将自‪2019年12月20日起对部分生产日期在2014年5月23日至2017年6月17日期间的国产C级两驱车辆和生产日期在2014年12月12日至2016年8月22日期间的进口C级两驱车辆进行召回。

    上述范围内的部分车辆前减振器在受到较大外力冲击时,可能会造成前减振器损坏和前减振器叉头变形弯曲,甚至导致部分车辆下控制臂衬套脱出,极端情况下可能导致减振器叉头断裂,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施召回,为受影响车辆免费更换改进后的前减振器或加强组件,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:‪400-818-1188(服务时间为‪周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 北京奔驰汽车有限公司召回部分 C 级、GLC SUV 车辆

    近日,北京奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定自2019年5月31日起,对生产日期在2018年1月27日至2018年3月26日期间的部分 C 级、GLC SUV 汽车进行召回。这是北京奔驰汽车有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    由于供应商的生产偏差,上述范围内的部分车辆气袋材料可能不符合标准,其膝部气囊的保护功能可能受到影响,存在安全隐患。目前,在全球市场范围内,我们未收到有此情况导致的财产损失和人员伤害报告。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,为受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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2019年第1季度 召回通知

  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口 C 级、E 级车辆

    近日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定自即日起,对生产日期在2018 年 5 月 14 日至 2018 年 5 月 18 日期间的部分进口C 级、E 级车辆进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述范围内的部分车辆转向联轴节的锁止状态在生产工厂装配期间未被正确记录。由于记录不正确,在装配过程中转向联轴节是否正确锁止未得到确认(没有实际的证据显示转向联轴节未正确锁止);如果锁止不正确,车辆转向能力将减弱甚至失去,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,为受影响车辆免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时了解更多信息。

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  • 北京奔驰汽车有限公司召回部分C 级、E 级、GLC SUV 车辆

    近日,北京奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定自即日起,对生产日期在2016年 10月 18日至 2018 年 4 月 13 日期间的部分C 级、E 级、GLC SUV 汽车进行召回。这是北京奔驰汽车有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述范围内的部分车辆的转向齿条的止动块制造不符合规范,左右转向齿条的止动块外侧的金属环可能松动并可能卡在齿条和护罩之间,造成方向盘的转向角度低于180度,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,为受影响车辆免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

    点击查询您的车辆是否在召回车型范围内

  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口S级车

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定自2018年11月23日起,对生产日期在2017年6月1日到2018年2月5日期间的部分进口AMG S65L、AMG S63L 4MATIC+ 车辆进行召回。

    本次召回范围内的部分车辆由于多功能摄像头控制单元的软件参数不正确,导致主动式车道保持辅助系统可能无法完全有效地运行。受影响的车辆在车速大于或等于105km/h时,驾驶员仍可通过方向盘振动收到车道偏离的警告,但系统不会启动制动干预和显示仪表盘提示信息,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,为受影响车辆免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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2018年第4季度 召回通知

  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回个别进口E 43 AMG 4MATIC车辆

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定自2018年12月7日起,对生产日期在2017年10月24日到2018年4月26日期间的个别进口E 43 AMG 4MATIC汽车进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述范围内的部分车辆的副驾驶座位的乘客识别系统不满足要求。如果在副驾驶座位上安装了儿童座椅,副驾驶安全气囊无法按照要求在发生碰撞时关闭,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,为受影响车辆免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司及北京奔驰汽车有限公司召回部分国产及进口C级、GLC SUV车辆

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司及北京奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,决定自2018年12月7日起,对生产日期在2018年4月19日到2018年9月22日期间的部分进口和国产C级、GLC SUV车辆进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司及北京奔驰汽车有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    本次召回范围内的部分车辆全景天窗防夹保护功能的软件编码可能存在偏差。在温度低于10度时,防夹保护功能仍可运行,但产生的力可能会轻微地超过法规要求限值,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,为受影响车辆免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分S级车辆

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划自2018年10月23日起,对生产日期在2017年9月5日至2018年2月8日期间的部分S级车进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    由于供应商生产偏差,受影响车辆的预熔保险丝盒中两个电极棒上的螺母可能未安装,这可能导致电极棒之间的电阻增加;另外,电极棒之间的不稳定连接也可能影响车辆的其他功能,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口 M级、GL级、GLE SUV、GLS SUV和S级汽车

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划自2018年10月23日起,召回部分2011年10月6日至 2016年6月1日期间生产的M级、GL级、GLE SUV和GLS SUV车辆。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述受影响车辆的主动式防侧倾稳定系统油壶中的油位可能存在生产偏差,行驶中的车辆其油液低于下限时可能形成泡沫并发生泄露,进而可能接触到高温部件,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。

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2018年第3季度 召回通知

  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分GLE级和GLS级车辆

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划自2018年9月26日起,对生产日期在2018年4月5日到2018年6月8日期间生产的部分GLE SUV和GLS SUV车辆进行召回。

    上述部分车辆的后制动卡钳活塞制造存在生产偏差,可能造成气体滞留在卡钳活塞内并进入到后制动液压管路中,影响车辆后轴制动性能且制动踏板行程会加长。在驾驶过程中如需ESP对后轴制动,可能无法完全有效地保证车辆的稳定性,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分GLE SUV车辆

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划自2018年9月26日起,对生产日期在2018年2月26日到2018年3月4日期间的部分GLE SUV车辆进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述受影响车辆的滑动式全景天窗的天窗盖粘接无法满足要求,可能随着使用次数的增加而发生损耗;极端情况下,天窗盖可能与车身剥离,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 北京奔驰汽车有限公司召回部分C级、GLC级车辆

    北京奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划召回2018年2月3日至2018年2月23日期间生产的部分C级、GLC SUV车辆。这是北京奔驰汽车有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述召回范围内的部分车辆的气体发生器外壳使用了缺陷的材料;极端情况下,主驾驶安全气囊的保护功能无法保证,分离的零件可能进入车辆内部,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年9月11日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回 部分进口C级 轿跑车 /敞篷跑车、E级 轿跑车 /敞篷跑车

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划自2018年8月31日起,对生产日期在2017年4月到2017年8月期间的部分C级 轿跑车/敞篷跑车和E级 轿跑车/敞篷跑车开始进行召回。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述部分受影响车辆的前排座椅靠背右侧卡位存在偏差。极端情况下,靠背可能无法提供足够支撑,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。

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  • 梅赛德斯 -奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分E43 AMG 4MATIC车辆

    梅赛德斯 -奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划召回2017年8月31日至2017年10月27日期间生产的部分E43 AMG 4MATIC车辆。这是梅赛德斯 -奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述召回范围内的部分车辆未安装主动式制动辅助系统,无法按客户预期提供车距警告、自主制动和因情况而异的制动辅助等功能,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年8月3日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。

     

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2018年第2季度 召回通知

  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分C级AMG、E级AMG车辆

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划自2018年7月13日起召回2017年8月31日至2017年11月5日期间生产的部分C级AMG、E级AMG车辆。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    由于供应商原因,上述受影响车辆的高性能座椅靠背骨架存在生产偏差,无法满足压力要求;极端情况下,靠背骨架将出现损坏,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年6月28日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

     

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分G级车辆

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划自2018年6月28日起召回2017年4月3日至2017年5月31日期间生产的部分带V8双涡轮增压发动机的G级车辆。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    由于供应商生产偏差,上述受影响车辆的制动助力器的真空软管可能不符合制造规格,四层的软管内壁可能分层,这可能导致制动助力器的真空供应受限制,影响制动效果,存在安全隐患。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年6月28日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)了解更多信息。

     

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  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分S级和GLS级车辆

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划召回2017年1月4日至2017年6月5日期间生产的部分S级和GLS级车辆,共计7799辆。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    由于供应商生产偏差,上述受影响车辆的左侧门锁可能无法正常锁止,不符合相关规定要求。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年6月12日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时,了解更多信息。

  • 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分AMG GT汽车

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划召回2017年3月28日至2017年7月28日期间生产的部分AMG GT车辆,共计25辆。这是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述受影响车辆在驾驶员使用过程中,其安全带可能会卡在安全带导向装置中造成松弛,存在安全隐患。截至目前,中国市场尚未收到由于上述问题造成的事件报告。作为预防措施,我们将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年6月12日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。

  • 福建奔驰汽车有限公司召回部分V级和威霆车辆

    福建奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划自2018年6月4日起,召回2016年3月5日至2017年10月26日期间生产的部分V级和威霆车辆。这是福建奔驰汽车有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述受影响车辆的转向部件接地不足。如果转向柱模块内的时钟弹簧由于异物进入等情况而断开,驾驶员气囊的警告信息会显示在仪表盘上且红色的气囊警告灯亮起。在极端情况下,可能触发驾驶员正面气囊,存在安全隐患。作为预防措施,福建奔驰汽车有限公司将对所有涉及车辆实施主动召回,对受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从即日起,福建奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。

     

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  • 北京奔驰汽车有限公司召回部分E级(213平台)汽车

    北京奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理总局递交了报告,计划召回2016年7月12日至2017年6月22日期间生产的部分装配有后排侧安全气囊的长轴距E级(213平台)车辆。这是北京奔驰汽车有限公司在中国市场内进行的主动召回。

    上述受影响车辆的主线束可能会被后排侧气囊支架挤压并有可能破损。一旦线束破损,车辆的某些功能将受到影响,存在安全隐患。作为预防措施,我们将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆进行免费检修,以消除隐患。

    从2018年5月25日起,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将书面通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),了解更多信息。