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Mercedes me 互联服务指南

  • 1.互联服务三年免费使用期及续订:
    - 车辆享有三年Mercedes me互联免费期,自车辆激活起开始计算,具体服务以车辆实际配置为准。
  • - 若在三年免费期内,在互联商店下单将顺延服务到期时间;三年免费期后下单,则服务有效期重新开始计算。
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  • 2.车辆的激活:
    使用互联服务前需确保您的车辆支持 Mercedes me 互联服务并已激活。请联系当地授权经销商激活车辆。
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  • 3.Mercedes me App的下载:
    点击链接下载Mercedes me App, 并使用激活时创建的Mercedes me ID登录即可查看并使用该车辆具体服务。

  

  • 即刻下载Mercedes me App
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  • 4.车辆未完成实名制认证,是否可以在互联商店购买产品?
    不可以购买,请务必完成实名制认证直至车辆完全激活才可购买。
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  • 5.在互联商店购买产品后如何开发票?
    客户可在下单购买产品时填写开票信息,发票为电子普通发票,税率为6%,可以选择抬头为个人或者公司,发票内容为电信服务通信服务费,购买产品时的收款方/开票方为联通智网,相应票据由联通智网开具。如未在页面填写发票信息,后续也可拨打400-660-4066申请开票。
远程服务及远程发动机启动
远程服务及远程发动机启动
高德定制导航

►互联服务的购买渠道

打开梅赛德斯奔驰官网→奔驰天下→Mercedes me互联商店

或者打开Mercedes me App→左上角三条横线→Mercedes me商店;或者通过车辆车机主页的“商店”图标进行购买。

 

►互联服务的管理

车辆激活后需在联通网络信号良好的环境下行使一段距离,24小时内服务会激活。可随时在“管理服务”下开启和关闭服务。

 

 

►互联服务的使用方法

1.使用远程互联服务(远程服务和远程发动机启动)时车辆需要停放在联通网络信号良好的环境里。若当前远程指令未完成时,后续重复发送指令都将无法执行。

 

2.远程查看车辆状态:登录Mercedes me App即可查看车辆门窗状态。

 

 

3.远程车门锁止解锁:登录Mercedes me App,滑动按钮输入PIN码即可解锁,关闭则反向滑动。

 

 

4.停车位置提示:登录Mercedes me App,点击主页面右下角导航图标进入页面,即可查看车辆位置。

 

 

5.地理围栏设置:登录Mercedes me App,点击主页面右下角导航图标进入页面,点击右上角齿轮图标进行设置。

 

 

6.远程发动机启动:使用前熄火时不要关闭空调。使用时登录Mercedes me App,点击发动机启动按钮输入PIN码即可启动;这时空调开始运转。

 

注:

  • - 正常熄火后未使用手机APP远程启动过发动机;
  • - 远程启动发动机最长持续10分钟;
  • - 远程启动发动机后,车辆解锁、打开车门、踩油门、挂挡时,车辆会自动熄火;
  • - 远程启动发动机无法代替钥匙驾驶车辆     

 

 

 

►Mercedes me PIN码:

使用远程车门锁止解锁和远程发动机启动时,需要使用PIN码。登录Mercedes me App后,点击左上角三道杠-设置-Mercedes me PIN码进行设置或修改。


  

 

 

 

注:本指南不定期更新,有关商务政策及产品功能的描述,请以当前最新宣传的内容为准。

►高德定制导航的购买和安装:

1.我的车辆是否可以购买高德定制导航? 

打开梅赛德斯奔驰官网→奔驰天下→Mercedes me互联商店,或梅赛德斯奔驰官网→官方商城→买互联,用Mercedes me ID登录后查看可购买产品,如果产品列表中显示高德定制导航表示可购买。Mercedes me App里的Mercedes me商店也可查询和购买。或者提供车架号请经销商代为查看。

 

2.哪些渠道可以购买高德定制导航? 

打开梅赛德斯奔驰官网→奔驰天下→Mercedes me互联商店;或者打开Mercedes me App→左上角三条横线→Mercedes me商店;或者通过车辆车机主页的“商店”图标进行购买。

 

3.我购买的高德定制导航是否需要到店升级安装?

如果您原车无导航,购买的为高德定制导航(数字化功能选配),则不需要到店升级安装,购买后即可使用导航。如果您购买的为高德定制导航升级服务,则需要到店升级安装。具体请参看下单页面的详细要求。

 

4.是否需额外安装费,工时费和流量费?

如果您购买的是属于到店安装的高德定制导航升级产品,您在经销商处安装不需要付额外费用。也无需为高德定制导航购买单独的流量。

 

5.购买后是否支持退款? 

对于需要到店安装的高德定制导航升级,如已成功安装则不支持退款。

 

6.高德定制导航的三年有效期从什么时候开始计算,购买之日还是安装之日? 

需要安装的高德定制导航升级,有效期从安装日开始计算。高德定制导航(数字化功能选配),有效期从购买日开始计算。

 

7.原车自带三年四维图新导航和新购买的高德导航有效期是否顺延?

不可以顺延,高德定制导航安装后不可退回原四维图新导航。原导航停止使用。

 

8.官网下单时选择了某经销商,安装时是否可以更改?

客户可以根据自己的需求去任意一家梅赛德斯-奔驰授权经销商安装。

 

9.高德定制导航三年有效期后不续费还能使用哪些服务?

服务到期未续费可继续使用高德离线导航,且地图数据不再继续更新。目前续费产品还未推出,请关注后续的信息。

 

10.高德定制导航还用导航卡吗?

高德定制导航不用导航卡。

 

11.高德定制导航是否支持AR实景导航功能?

视车辆的配置而定,升级高德定制导航并不会改变原车的配置,因此相关的功能呈现以原车的配置为准。例如,如果是原车有AR实景穿越,升级后仍然有;原车无AR实景穿越,升级后也不会被增加该配置。

 

 

►高德定制导航的使用:

1.开启导航

- 图面选点-目的地详情页点击“箭头”图标,进入规划结果页,默认选择第一条路线,无改动默认进入导航;若手动选择其他路线,则需要手动点击“开始”,进入导航。

- 搜索关键词,结果列表中点击“箭头”图标,后续操作同1。

- 若设置了家和公司的地址,主图点击家或公司图标,直接进入导航。

 

2.关闭导航

导航中,点击空白后底部显示控制菜单栏,点击“X”,即可退出导航。

 

3.如何设置高速优先?

- 规划结果页-设置-路径偏好中选择“高速优先”

- 导航中-设置-“导航”按钮的路径偏好中选择“高速优先”。

 

4.如何设置最短路线?

没有此偏好,可以在规划路线后,查看路线的标签,比如“时间短”“拥堵少”等。

 

5.如何切换3D模式?

在导航界面,点击屏幕指南针图标,可在多种视图之间进行切换。

 

6.如何更换语音播报?

在导航界面,点击“喇叭”按钮可控制语音开关,点击“齿轮”按钮,可在详细和简明模式之间进行切换。

 

7.手机推送目的地到车机的步骤方法?

1)Mercedes me App:

- 找到菜单栏箭头标志,进入界面后搜索目的地;



- 界面显示目的地地址后,点击发送至车辆;


 

 

- 选择车辆VIN码,即可发送到车机;

 

2)高德地图App:

- 安卓手机:

搜索目的地 —— 点击“分享”按钮 —— 分享至“车机” —— 点击“确认”

- 苹果手机:

搜索目的地 —— 点击左下方“汽车&手机”图标即可分享至车机

 

8.导航如何设置避开限行?

- 主图-“设置”-“导航”中点击“交通限行”,设置车牌号,打开“避开交通限行区域”开关

- 导航中-点击空白后底部显示控制菜单栏-设置,后续操作同1。

 

9.导航语音播报声音怎么调节大小?

系统设定--系统--音频--导航和交通信息播报。

 

10.车机版导航怎么上报交通事故?

主图或者导航中,右侧显示“信息!”图标,点击后提示“谢谢您协助避免事故”。

 

11.离线地图的数据更新是怎么样的?

车机设置系统选项卡中“自动在线更新”选项需要打开,每月就会自动更新所在城市的地图数据。

 

12.导航静音了,如何恢复?

检查“语音驾驶建议”开关是否关闭:主图-控制菜单栏-“喇叭”按钮,或,导航中-点击空白后底部显示控制菜单栏-“喇叭”按钮。

 

 

 

注:本指南不定期更新,有关商务政策及产品功能的描述,请以当前最新宣传的内容为准。

咨询热线:

更多问题请联系 400-651-1280 或按车内 me 按钮。