维修及救援
车辆保修政策
车辆保修政策
道路救援
整车保修期：自梅赛德斯-奔驰授权经销商开具购车发票之日起，享有3年不限里程的保修服务；针对2022年1月 1日及之 后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的梅赛德斯-奔驰品牌乘用车，如购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致 的，自交付之日起计算。
零部件延长保修期：自梅赛德斯-奔驰授权经销商开具购车发票之日起，如下零部件在享有整车基本保修外，同时享有零部件 延长保修服务；针对2022年1月 1 日及之后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的梅赛德斯-奔驰品牌乘用车，如购车 发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的，自交付之日起计算。
| 类别 | 车型 | 零部件 | 延长保修服务 |
| 纯电动车辆 | EQA 300 4MATIC | 高压蓄电池、前/后桥电机、前/后电力电子控制单元 | 8年或16万公里（先到者为准）的保修服务 |
| EQB 350 4MATIC | |||
| EQC 350 4MATIC/EQC 400 4MATIC | |||
| EQS 450+A10/ EQS 450+B20/ EQS 580 4MATIC A10 | 10年或25万公里（先到者为准）的保修服务 | ||
| 新插电式混合动力车辆 | E 300 e L | 高压蓄电池、电力电子控制单元、电动机 | 8年或12万公里（先到者为准）的保修服务 |
| E 350 e L | |||
| GLE 350 e L 4MATIC | |||
| 插电式混合动力车辆（2015-2016年上市） | S 500 e L plug-in（适用车型 222.163） | 高压蓄电池 | 6年或10万公里（先到者为准）的保修服务 |
| GLE 500 e 4MATIC （适用车型 166.063） |
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| C 350 e（适用车型205.047） |
即使面对紧急状况，也能获得全面的解决方案——梅赛德斯-奔驰充电星护航，7x24小时贴心守候，为您的电动汽车提供道路救援服务。
在路上，假如车辆因电量耗尽而无法继续行驶，您可选择将爱车拖至最近的充电站、具有充电设施的梅赛德斯-奔驰授权经销商或拖回您的家中进行充电。在三年质保期内，这一服务全部免费，且不限次数。
除此之外，我们还提供移动应急充电服务，以便在更多场景中满足您的应急需求。
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