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维修及救援
车辆保修政策
车辆保修政策
道路救援

整车保修期:自梅赛德斯-奔驰授权经销商开具购车发票之日起,享有3年不限里程的保修服务;针对2022年1月 1日及之 后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的梅赛德斯-奔驰品牌乘用车,如购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致 的,自交付之日起计算。

 

零部件延长保修期:自梅赛德斯-奔驰授权经销商开具购车发票之日起,如下零部件在享有整车基本保修外,同时享有零部件 延长保修服务;针对2022年1月 1 日及之后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的梅赛德斯-奔驰品牌乘用车,如购车 发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的,自交付之日起计算。

 

类别 车型 零部件 延长保修服务
纯电动车辆 EQA 300 4MATIC 高压蓄电池、前/后桥电机、前/后电力电子控制单元 8年或16万公里(先到者为准)的保修服务
EQB 350 4MATIC
EQC 350 4MATIC/EQC 400 4MATIC
EQS 450+A10/ EQS 450+B20/ EQS 580 4MATIC A10 10年或25万公里(先到者为准)的保修服务
新插电式混合动力车辆 E 300 e L 高压蓄电池、电力电子控制单元、电动机 8年或12万公里(先到者为准)的保修服务
E 350 e L
GLE 350 e L 4MATIC
插电式混合动力车辆(2015-2016年上市) S 500 e L plug-in(适用车型 222.163) 高压蓄电池 6年或10万公里(先到者为准)的保修服务
GLE 500 e 4MATIC (适用车型
166.063)
C 350 e(适用车型205.047)

 

新能源汽车(电动汽车产品售后服务承诺)

即使面对紧急状况,也能获得全面的解决方案——梅赛德斯-奔驰充电星护航,7x24小时贴心守候,为您的电动汽车提供道路救援服务。

在路上,假如车辆因电量耗尽而无法继续行驶,您可选择将爱车拖至最近的充电站、具有充电设施的梅赛德斯-奔驰授权经销商或拖回您的家中进行充电。在三年质保期内,这一服务全部免费,且不限次数。

除此之外,我们还提供移动应急充电服务,以便在更多场景中满足您的应急需求。

灵活、高效、及时响应,让电动出行,从此更加从容。

 

更多详情请查看道路救援用户指南