想在您前面，做到您心里的服务！我们致力于给您提供超越期待的服务而一路奔驰。

梁钧翔    二手车评估师

        前不久有位临沂客户订购一台AMG GT，客户有计划做车辆置换，前期已与二手车评估师梁钧翔有过初步的沟通，但基于疫情的防控，无法再次到D。

        梁钧翔考虑到当面沟通会便于客户了解更多具体的置换细节，他随即决定跟随拖车上门为客户提供收购服务。梁钧翔利用休息日乘坐拖车历经5个多小时的车程抵达临沂，为客户顺利办理置换手续。客户对此非常满意，并表示将来换车还会选择青岛之星。

        作为二手车评估师，梁钧翔把本不属于自己的工作主动承担过来，毫无怨言，真正践行了“心系客户，超越期待”。

赵鹤 二手车评估师

        上个月潍坊的一位客户有台A200需要出售，因之前买车时咨询过二手车评估师赵鹤置换相关问题，后期虽未在D里买车但第一时间客户联系到赵鹤。考虑到客户驾照尚在实习期，还未上过高速，赵鹤联系客户后马上动身前往潍坊，评估谈判手续办理一气呵成，并协助客户办理了变更等相关业务。客户对于赵鹤的服务高度评价，表示即使不是同城也能享受到青岛之星高质量的服务，并表示下次买奔驰一定到青岛之星来。

        赵鹤凡事以客户需求为出发点，以客户满意为服务目标，他在以实际行动践行待客之道！

服务，是一种承诺

服务，是一种使命

服务，是那颗光荣闪耀的星徽

以心换心，用真诚感动顾客

致敬平凡的岗位上不平凡的你

        青岛之星始终秉承“心豪华主义”“践行待客之道“的理念，将我们对客户无微不至的关爱落实到实处，提供超越期待的客户体验。