保修政策
拥有梅赛德斯-奔驰,您就拥有了安心无忧的维修保障。梅赛德斯-奔驰授权经销商/服务中心,依照现行有效的当地相关法律法规、梅赛德斯-奔驰保修政策以及车辆销售合同及其附件的相关约定,对在新车保修期限内出现的缺陷或瑕疵,使用梅赛德斯-奔驰原厂配件(包括梅赛德斯-奔驰原厂再制造零件)依据合理有效的方法提供维修服务,并承担由此发生的相关费用。
按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品是客户享受保修的前提。
整车保修期限
自梅赛德斯-奔驰授权经销商开具购车发票之日起,享受以下保修服务;针对2022年1月1日及之后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的梅赛德斯-奔驰品牌乘用车,如购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的,自交付之日起计算:
购买梅赛德斯-奔驰乘用车(包括AMG、迈巴赫、EQ)、精灵及V级车/威霆(2020年9月后上市)的客户,享有3年不限里程保修服务。
购买V级车/威霆(2020年9月前上市)的客户,享有3年或60,000公里(以先到者为准)保修服务。
购买梅赛德斯-迈巴赫品牌普尔曼车辆(适用车型 222.976 / 222.980)的客户,享有4年不限里程保修服务、保养服务及易损耗零部件免费维修(轮胎除外)。
零部件延长保修期
自梅赛德斯-奔驰授权经销商开具购车发票之日起,如下零部件在享有整车基本保修外,同时享有零部件延长保修服务;针对2022年1月1日及之后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的梅赛德斯-奔驰品牌乘用车,如购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的,自交付之日起计算:
类别 |
车型 |
零部件 |
延长保修服务 |
纯电动车辆 |
EQA |
高压蓄电池、前/后桥电机、前/后电力电子控制单元 |
8年或16万公里(先到者为准)的保修服务 |
EQB |
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EQC |
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EQE 及EQE SUV |
高压蓄电池 |
10年或25万公里(先到者为准)的保修服务 *备注:出租车不享有上述高压蓄电池的延长保修期。 |
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前/后桥电机、前/后电力电子控制单元 |
8年或16万公里(先到者为准)的保修服务 *备注:出租车不享有上述前/后桥电机、前/后电力电子控制单元的延长保修期。 |
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EQS |
高压蓄电池、前/后桥电机、前/后电力电子控制单元 |
10年或25万公里(先到者为准)的保修服务 |
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EQS SUV |
高压蓄电池、前/后桥电机、前/后电力电子控制单元 |
10年或25万公里(先到者为准)的保修服务 *备注:出租车不享有上述高压蓄电池、前/后桥电机、前/后电力电子控制单元的延长保修期。 |
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新插电式混合动力车辆 |
E300 e L |
高压蓄电池、电力电子控制单元、电动机 |
8年或12万公里(先到者为准)的保修服务 |
E350 e L |
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GLE 350 e 4MATIC |
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GLE 400 e 4MATIC |
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GLE 350 e 4MATIC Coupe |
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GLE 350 e L 4MATIC |
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C 350 e L |
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S 450 e L |
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Mercedes-Maybach S 580 e 4MATIC |
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插电式混合动力车辆 |
S500 e L plug-in(适用车型222.163) |
高压蓄电池 |
6年或10万公里(先到者为准)的保修服务 |
GLE 500 e 4MATIC (适用车型166.063) |
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C350 e(适用车型205.047) |
温馨提示
当您需要梅赛德斯-奔驰授权经销商/服务中心提供整车保修服务时,由梅赛德斯-奔驰授权经销商/服务中心查询上述相关系统信息。若不能查询的,可由客户出示梅赛德斯-奔驰授权经销商开具的三包凭证,如三包凭证日期与交付日期不一致的,则以车辆有效交付凭证上的实际交付日期为准,并提供保养记录备查。
* 关于详细信息,请与我们在中国的梅赛德斯-奔驰授权经销商联系。