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保修政策

保修政策
保修政策

拥有梅赛德斯-奔驰,您就拥有了安心无忧的维修保障。梅赛德斯-奔驰授权经销商/服务中心,依照现行有效的当地相关法律法规、梅赛德斯-奔驰保修政策以及车辆销售合同及其附件的相关约定,对在新车保修期限内出现的缺陷或瑕疵,使用梅赛德斯-奔驰原厂配件(包括梅赛德斯-奔驰原厂再制造零件)依据合理有效的方法提供维修服务,并承担由此发生的相关费用。

 

按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品是客户享受保修的前提。

 

整车保修期限

自梅赛德斯-奔驰授权经销商开具购车发票之日起,享受以下保修服务;针对2022年1月1日及之后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的梅赛德斯-奔驰品牌乘用车,如购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的,自交付之日起计算:

购买梅赛德斯-奔驰乘用车(包括AMG、迈巴赫、EQ)、精灵及V级车/威霆(2020年9月后上市)的客户,享有3年不限里程保修服务。

购买V级车/威霆(2020年9月前上市)的客户,享有3年或60,000公里(以先到者为准)保修服务。

购买梅赛德斯-迈巴赫品牌普尔曼车辆(适用车型 222.976 / 222.980)的客户,享有4年不限里程保修服务、保养服务及易损耗零部件免费维修(轮胎除外)。

 

零部件延长保修期

自梅赛德斯-奔驰授权经销商开具购车发票之日起,如下零部件在享有整车基本保修外,同时享有零部件延长保修服务;针对2022年1月1日及之后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的梅赛德斯-奔驰品牌乘用车,如购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的,自交付之日起计算:

 

类别

车型

零部件

延长保修服务

纯电动车辆

EQA

高压蓄电池、前/后桥电机、前/后电力电子控制单元

8年或16万公里(先到者为准)的保修服务

EQB

EQC

EQE 及EQE SUV

高压蓄电池

10年或25万公里(先到者为准)的保修服务

*备注:出租车不享有上述高压蓄电池的延长保修期。

前/后桥电机、前/后电力电子控制单元

8年或16万公里(先到者为准)的保修服务

*备注:出租车不享有上述前/后桥电机、前/后电力电子控制单元的延长保修期。

EQS

高压蓄电池、前/后桥电机、前/后电力电子控制单元

10年或25万公里(先到者为准)的保修服务

EQS SUV

高压蓄电池、前/后桥电机、前/后电力电子控制单元

10年或25万公里(先到者为准)的保修服务

*备注:出租车不享有上述高压蓄电池、前/后桥电机、前/后电力电子控制单元的延长保修期。

新插电式混合动力车辆

E300 e L

高压蓄电池、电力电子控制单元、电动机

8年或12万公里(先到者为准)的保修服务

E350 e L

GLE 350 e 4MATIC

GLE 400 e 4MATIC

GLE 350 e 4MATIC Coupe

GLE 350 e L 4MATIC

C 350 e L

S 450 e L

Mercedes-Maybach S 580 e 4MATIC

插电式混合动力车辆
(2015-2016年上市)

S500 e L plug-in(适用车型222.163)

高压蓄电池

6年或10万公里(先到者为准)的保修服务

GLE 500 e 4MATIC (适用车型166.063)

C350 e(适用车型205.047)

 

温馨提示

当您需要梅赛德斯-奔驰授权经销商/服务中心提供整车保修服务时,由梅赛德斯-奔驰授权经销商/服务中心查询上述相关系统信息。若不能查询的,可由客户出示梅赛德斯-奔驰授权经销商开具的三包凭证,如三包凭证日期与交付日期不一致的,则以车辆有效交付凭证上的实际交付日期为准,并提供保养记录备查。

 

* 关于详细信息,请与我们在中国的梅赛德斯-奔驰授权经销商联系。