为您旅途减少后顾之忧，我们早已准备就绪！

梅赛德斯-奔驰终身免费事故救援服务，真挚服务不分新朋旧友，若在旅途中偶遇事故，您可直接拨打24小时免费事故救援热线：400-650-4688 （针对乘用车）。

从专业高效的救援团队，完善的保险理赔协调，到高品质的原厂维修，梅赛德斯-奔驰一站式专业服务将保障您的权益。梅赛德斯-奔驰终身免费事故救援服务，安心随行。

何时需要梅赛德斯-奔驰终身免费事故救援服务

当车辆遭遇交通事故（包括由于地震、台风、山洪、雷击等不可抗拒的自然灾害造成的损失）不能正常行驶时，拨打梅赛德斯-奔驰事故救援24小时免费热线400-650-4688 （针对乘用车），即可及时获得专业的援助。

自2025年12月1日起，梅赛德斯-奔驰终身免费事故救援服务更新如下：

服务涵盖的车辆

● 在中国大陆（香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾除外）车管所登记的所有梅赛德斯-奔驰品牌乘用车（包括2025年12月1日前及之后登记的车辆），涵盖梅赛德斯-奔驰星睿认证二手车。

无论您的爱车是否处于保修期内，都可以终身享受免费的梅赛德斯-奔驰事故救援服务。

您可以享受哪些免费救援服务

● 免费拖车服务  

如果您的爱车因为交通事故无法继续行驶，梅赛德斯-奔驰事故救援中心将派出专用拖车，免费将车辆拖送到您指定的梅赛德斯-奔驰授权经销商。

* 在中国大陆，保修期外客户可免费享受100公里拖车服务。如超过免费公里数，客户仅需支付超出免费公里数距离的拖车费用。（保修期内客户可参考官网中24小时道路救援服务）

● 出险协调

梅赛德斯-奔驰授权经销商的专业事故车服务顾问将为您提供关于出险、理赔、维修相关的专业协调服务。

选择梅赛德斯-奔驰终身免费事故救援服务，您将获得以下的贴心保障

● 复查式定损协调

根据品牌维修工艺、工时以及原厂零配件价格，梅赛德斯-奔驰授权经销商的专业事故车服务顾问，将为您提供定损协调，保障您的合理权益。

● 理赔安心

梅赛德斯-奔驰授权经销商的专业事故车服务顾问将为您提供协助，并陪同办理理赔手续，即使面对繁杂的理赔程序您也无需担心。 

● 维修放心

梅赛德斯-奔驰认证维修技师、专业的维修设备、工艺以及纯正的原厂零配件，保障您的用车安全。  

● 车辆保值 

专业的维修品质与高品质原厂配件，还原车辆如初般安全与美观。在二手车置换或出售时，价格评定更能获得较优的评估。  

* 以上资料仅供参考。