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事故救援与保险

策应有方,安心随行。

梅赛德斯-奔驰终身免费事故救援服务,400-650-4688 (针对乘用车)和400-655-1889(针对商务车)
为您旅途减少后顾之忧,我们早已准备就绪!梅赛德斯-奔驰终身免费事故救援服务*,真挚服务不分新朋旧友,若在旅途中偶遇事故,您可直接拨打24小时免费事故救援热线:400-650-4688 (针对乘用车)和400-655-1889(针对商务车)。从专业高效的救援团队,完善的保险理赔咨询,到高品质的原厂维修,梅赛德斯-奔驰一站式专业服务将保障您的权益。梅赛德斯-奔驰终身免费事故救援服务,安心随行。 

何时需要梅赛德斯-奔驰事故救援服务 
当车辆遭遇交通事故(包括由于地震、台风、山洪、雷击等不可抗拒的自然灾害造成的损失)不能正常行驶时,拨打梅赛德斯-奔驰事故救援24小时免费热线400-650-4688 (针对乘用车)和400-655-1889(针对商务车),即可及时获得专业的援助。 

服务涵盖的车辆 
•  在中国大陆(香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾除外)登记的所有梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及商务车,涵盖梅赛德斯-奔驰星睿认证二手车。
•  无论您的爱车是否处于保修期内,都可以终身享受免费的梅赛德斯-奔驰事故救援服务。

您可以享受哪些免费救援服务
•  免费拖车服务  
如果您的爱车因为交通事故无法继续行驶,梅赛德斯-奔驰事故救援中心将派出专用拖车,免费将它拖送到您指定的梅赛德斯-奔驰授权经销商。
* 在中国大陆距梅赛德斯-奔驰授权经销商所在地150公里半径范围内,只要救援车辆能够到达的地方,客户均可免费享受拖车服务。如超过150公里半径范围,客户仅需支付超出150公里距离的拖车费用。 

•  出险咨询  
梅赛德斯-奔驰授权经销商的专业事故车服务顾问将为您提供关于出险、理赔、维修相关的专业咨询服务。 

•  出租车费用报销  
在您的车辆因事故不能行驶而被拖至梅赛德斯-奔驰授权经销商处的当天,以及车辆维修完毕后通知您前来取车的时候,您可以选择乘坐出租车,我们为您分别提供上限为100元人民币的出租车费用报销。 

选择梅赛德斯-奔驰事故救援服务,您将获得以下的贴心保障 
•  复查式定损 
根据品牌维修工艺、标准工时以及原厂零配件价格,来自梅赛德斯-奔驰授权经销商的专业事故车服务顾问,将为您提供专业定损服务,保障您的合理权益。 

•  理赔安心 
我们的专业事故车服务顾问将为您提供协助,建议优化的理赔方案并陪同办理理赔手续,即使面对繁杂的理赔程序您也无需担心。  

•  维修放心  
梅赛德斯-奔驰认证维修技师、专业的维修设备、工艺以及纯正的原厂零配件,保障您的用车安全。  

•  车辆保值  
专业的维修品质与高品质原厂配件,确保您的爱车拥有更长使用寿命。在二手车置换或出售时,残值评定更能获得较高的价格。  

* 以上资料仅供参考