立足长远，梅赛德斯-奔驰始终致力于在中国拓展销售服务网络，目前在中国大陆地区已经有130家采用全球统一标准设计并建造的特许销售及服务中心和展厅。与全球各地一样，每家梅赛德斯-奔驰特许销售服务中心门外都有醒目的梅赛德斯-奔驰三叉星徽标识，他们既是梅赛德斯-奔驰高品质的象征，同时也是梅赛德斯-奔驰全球统一服务标准 － “星徽理念”的显著标识。星罗棋布的梅赛德斯-奔驰特许销售及服务中心网络基本覆盖了全国各地，并一直秉持全球同步的服务理念为诸多客户提供各种全面的优质服务。

梅赛德斯-奔驰始终坚信：购买汽车行为本身仅仅是公司与车主之间长期关系的开始，而让每位车主在日后深切感受到来自于梅赛德斯-奔驰的优质服务和贴心关怀，才是星徽服务的精髓所在。为此，每家梅赛德斯-奔驰服务中心都全部配备了符合梅赛德斯-奔驰要求的测试和维修设施，并备有梅赛德斯-奔驰原厂出品的零配件。同时，每一位技师都必须接受梅赛德斯-奔驰非常严格的培训，确保他们精通梅赛德斯-奔驰轿车中每个复杂而精密的系统，能够为每位车主的爱车提供恰如其分的悉心呵护。

另外，梅赛德斯-奔驰一贯秉承最大限度满足客户需求的理念，不断提高服务质量，以提升用户满意度。2007年，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在中国大陆范围内启动了道路紧急救援服务。该服务包括免费拨打的全国救援热线、全年365天每天24小时道路紧急救援、路边现场修理、车主出行紧急行程安排助理等内容。此次推出的道路救援服务针对自2007年3月1日后通过梅赛德斯-奔驰授权经销商售出的梅赛德斯-奔驰品牌轿车，服务期限从保修日期开始为期2年。自此，梅赛德斯-奔驰在中国大陆地区的售后服务得到进一步升级，客户将享受到梅赛德斯-奔驰提供的全方位售前、售中及售后的尊贵服务体验。