在出现车辆后部碰撞时，用于保护驾驶员和前座乘客的新款碰撞响应式颈部保护头枕系统(NECK-PRO标准配备于ML 500 4MATIC)会快速响应，以支持头部。传感器出发预紧弹簧，使头枕向前移动44毫米，向上移动33毫米。因此，NECK-PRO有助于减少车辆后部碰撞时的反扭危险。一旦头枕被触发，可以手动将它返回到其原来位置。